1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le Studio Skycore, situé au 17 boulevard Louis Blériot, 13730 Saint-Victoret, et toute personne réservant une séance, un abonnement ou un pack de séances de Pilates (ci-après « le Client »).
2. Réservation
Les réservations s'effectuent en ligne via notre plateforme de réservation ou directement auprès du studio. Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Toute réservation doit être effectuée au minimum 12 heures avant l'horaire de la séance concernée. Passé ce délai, la réservation ne pourra plus être garantie.
Conditions de réservation
Arrivée. Nous vous remercions de vous présenter 5 à 10 minutes avant le début du cours. Pour des raisons de sécurité et afin de ne pas perturber la séance en cours, tout retard constaté après l'heure de début ne pourra être accepté ; la séance sera alors considérée comme due dans les conditions prévues ci-après.
Annulation et modification. Toute annulation ou modification de réservation doit être effectuée au minimum 24 heures avant l'horaire prévu de la séance. Passé ce délai, ainsi qu'en cas d'absence non signalée (« no-show »), la séance sera considérée comme due et décomptée de votre pack ou abonnement, sans possibilité de remboursement ni de report.
Tenue. Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire pour accéder aux cours, pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Une tenue confortable, adaptée à la pratique du Pilates, est par ailleurs recommandée.
Acceptation. En validant votre réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Ces conditions s'appliquent en complément de nos Conditions Générales de Vente.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation, exprimés en euros TTC. Le règlement s'effectue en ligne ou sur place, par carte bancaire ou espèces, selon les modalités proposées par le studio.
4. Annulation et report
Toute séance non annulée au moins 24 heures à l'avance sera considérée comme due et ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un report. Les abonnements ne sont ni remboursables ni transférables, sauf accord exprès du studio.
Abonnements avec engagement
Les abonnements souscrits avec une période d'engagement sont fermes et définitifs pour toute la durée convenue. En cochant la case prévue à cet effet lors du paiement, le Client reconnaît avoir pris connaissance de cette durée d'engagement et déclare l'accepter expressément. Aucune résiliation anticipée ne pourra être demandée ni accordée avant le terme de l'engagement, sauf en cas d'empêchement définitif, médical ou professionnel (inaptitude médicale définitive ou déménagement à plus de 90 km du studio), sur présentation d'un justificatif. Dans ce cas, le remboursement, s'il est accordé, sera calculé au prorata des mois restant à courir.
En cas de grossesse, le Client peut demander la suspension de son abonnement pour une durée maximale de 9 mois, sur présentation d'un justificatif médical. Cette suspension ne met pas fin à l'engagement, dont la durée reprend son cours normal à l'issue de la période suspendue.
5. Responsabilité
Le studio Skycore décline toute responsabilité en cas d'accident résultant d'une fausse déclaration du Client concernant son état de santé, ou du non-respect des consignes données par les coachs.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription de votre abonnement pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour l'exercer, contactez-nous par e-mail à skycorestudiopilates@gmail.com en indiquant votre nom et l'abonnement concerné.
Si vous demandez expressément à bénéficier d'une séance avant l'expiration de ce délai, vous reconnaissez, en cochant la case prévue à cet effet lors du paiement, renoncer à votre droit de rétractation pour la ou les séances effectivement suivies, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. Les séances non encore utilisées à la date de votre demande restent remboursables au prorata.
7. Validité des packs de séances
Les packs de séances achetés sont valables pour une durée limitée, précisée sur la fiche du pack concerné, à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les séances non utilisées seront définitivement perdues et ne pourront donner lieu à aucun report, échange ou remboursement, sauf accord exprès du studio.
8. Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
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